Возврат

Любой купленный в интернет-магазине VeloMotion.ru товар можно вернуть или обменять в соответствии c законом РФ "О защите прав потребителей". Исключение составляют товары, не подлежащие обмену и возврату в соответствии с российским законодательством.

Мы строго контролируем качество оправляемого товара, поэтому вероятность получить дефектный товар практически равна нулю! Если полученный товар Вам не подошел, Вы можете оформить возврат не бывшего в употреблении товара. Возврат осуществляется в течение 14 дней с даты получения товара покупателем. Порядок возврата денежных средств необходимо согласовать с нашим менеджером по телефону 8 (499) 748-09-79, либо по электронной почте info@velomotion.ru. Для возврата/обмена товара Вы можете воспользоваться услугами курьера, стоимость услуги 300 рублей (по Москве в пределах МКАД). После совершения покупки курьер не имеет возможности принять от Вас товар обратно при доставке заказа. При возврате товара транспортной компанией удерживается стоимость пересылки. Возврат безналичных денежных средств будет осуществлен на счет банковской карты/счет электронного кошелька, с которого была произведена оплата. 

В случае, если приобретённый в нашем интернет-магазине товар не подошёл вам по размеру, цвету или любой другой причине, вы можете обменять его на любой другой товар, представленный в VeloMotion.ru, в течение 45 дней с даты получения товара. При этом применяются следующие ограничения:

• если обмен производится в течение первых 14 дней с даты передачи товара покупателю, и при этом стоимость возвращаемого товара превышает стоимость нового, то покупатель вправе по своему усмотрению либо приобрести другие товары из числа предлагаемых в интернет-магазине VeloMotion.ru со скидкой, соответствующей разнице в цене между возвращаемым и новым товаром, либо получить частичный возврат уплаченной за возвращаемый товар цены;  


• если возврат происходит по истечении 14 дней, но в пределах 45 дней с даты передачи товара покупателю, и при этом стоимость возвращаемого товара больше стоимости выбранного взамен, разница в цене может быть реализована как скидка при будущих покупках в течение одного года с даты возврата; 


• если стоимость вновь приобретаемого товара превышает стоимость возвращаемого товара, то вновь приобретаемый товар будет передан покупателю только после полной оплаты разницы в цене.

Если возврат или обмен товара происходит по причинам, за которые ответственен интернет-магазин VeloMotion.ru (например, неверная комплектация заказа, брак и т.п.), то расходы, связанные с таким возвратом или обменом будут возмещены нашим интернет-магазином только при условии, что покупатель предварительного согласовал их с нашим менеджером. Во всех остальных случаях расходы, связанные с обменом и возвратом, будет нести покупатель.

Не подлежит возврату: 

• товар стоимостью менее 300 рублей;
• товар, проданный со скидкой;
• товар без фирменной упаковки, без бирок или в упаковке от других вещей;
• ношеный (использовавшийся) товар;
• товар, если он испачкан или загрязнен;
• товар имеющий повреждения (механические, термические, химические, водой).

Обмен и возврат товара по причине ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с условиями гарантии производителя на товар (при её наличии) и/или в соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей. Подробнее о гарантийных условия смотрите в разделе "Гарантия".